Wer rasch internationalisieren möchte, für den bietet Master-Franchising gute Voraussetzungen. Jedoch müssen gewisse Punkte erfüllt werden, damit die Expansion auch gelingt. Welche das sind, erklärt Mag. Waltraud Martius, Franchise-Strategieexpertin seit 30 Jahren und Ehrenpräsidentin des Österreichischen Franchiseverbandes.
Welche Faktoren muss ein System erfüllen, damit Master-Franchising funktioniert und wann raten Sie von diesem Weg für die Internationalisierung ab?
Master-Franchising ist vermeintlich so verlockend, weil der Franchise-Geber eine attraktive Einstiegs-Gebühr von seinem Master-Partner bekommt und keine Arbeit mit dem Master-Partner hat, weil der ja seinen nationalen Markt selbstständig bearbeitet.
Voraussetzung, dass Master-Franchising für beide Seiten gut funktionieren kann ist ein fertig entwickeltes Konzept für das internationale Franchising. D.h. konkret neben dem nationalen Franchise-Handbuch, dem nationalen Franchise-Vertrag und einem ergänzenden nationalen Intranet mit Tools für die systemkonforme Umsetzung durch die Franchise-Nehmer benötigt der internationale Franchise-Geber eine weitere internationale Ebene für den Know-how-Transfer an den Master-Partner. Das umfasst ein sogenanntes Master-Manual, in dem Know-how für den Aufbau einer nationalen Franchise-Zentrale, die Rekrutierung, Integration und laufende Betreuung der nationalen Franchise-Nehmer beschrieben ist, sowie einen Master-Vertrag und ein Master-Intranet für die digitale Kommunikation zwischen Franchise-Geber und Master-Partner.
Ergänzend dazu braucht es eine klare Aufgabenteilung zwischen dem Franchise-Geber und dem Master-Partner in Bezug auf die Anpassung des Franchise-Konzeptes an die Bedürfnisse des Marktes, in dem der Master-Partner tätig ist und in der gemeinsamen Zusammenarbeit – auch in Hinblick auf die System-Weiterentwicklung.
Meine Empfehlung an Franchise-Geber, die international wachsen wollen, lautet: eine strategische Länderpotenzial-Analyse durchzuführen, welche Märkte attraktiv sind und welches Partnerpotenzial in diesem Land vorhanden ist. Aufgrund dieser beiden Analysen kann dann aus einer der oben genannten Internationalisierungsstrategien ausgewählt werden.
Abraten würde ich einem Franchise-Geber vom Master-Franchising dann, wenn er keine internen Strukturen und Instrumente (Handbuch, Vertrag etc.) entwickelt hat bzw. entwickeln wird und hofft mit Master-Franchising eine schnelle Finanzspritze für das eigene Franchise-System zu bekommen.
Wie lange dauert der Prozess von der Entscheidung bis zur tatsächlichen Expansion mittels Master-Franchising? Bzw. haben Sie Tipps für Unternehmen die mit diesem Gedanken spielen, um den Prozess zu optimieren und zu verkürzen?
Für die Entwicklung eines nationalen Franchise-Systems (vom Zeitpunkt „null“ weg) gebe ich meinen Kunden einen Zeithorizont von ca. einem ¾ Jahr. Je nach dem Grad der Professionalisierung eines Franchise-Systems kann ein Master-System in einem etwas kürzeren Rahmen entwickelt werden (ca. 0,5 Jahr), weil auf das bestehende nationale Franchise-System aufgesetzt wird bzw. darauf verwiesen werden kann.
Um den Prozess der Entwicklung eines Master-Systems so optimal und so kurz wie möglich zu gestalten braucht es meiner Meinung nach zu Beginn eine Analyse des Partner- und Länderpotenzials. Danach soll ein Projektmanager für das Projekt „Entwicklung Master-System“ inhouse benannt werden, der das Schreiben des Master-Manuals, die Entwicklung des Master-Vertrages sowie der Tools für die Umsetzung und die Kommunikation mit dem Master-Partner vorantreibt und gemeinsam mit den internen Abteilungen und externen Professionisten (wie etwa Franchise-Beratern und -Rechtsanwälten) umsetzt.
Autorin: Isabella Auer
Bilder: Adobe Stock | ZVG
MEHR ARTIKEL
Inklusion im Arbeitsleben
Der Kampf um qualifizierte MitarbeiterInnen wird härter. Ein Potential, das noch zu wenig genutzt wird, sind Menschen mit Beeinträchtigungen. Doch wie lässt sich dieses Potenzial heben?
Die Rhetorik des Sebastian Kurz
Wir alle haben Gedanken, die uns mehr oder weniger den ganzen Tag lang beschäftigen. Wir machen uns Überlegungen zur Planung unseres Urlaubs oder erzählen Freunden und Bekannten von unseren beruflichen Erlebnissen.
Ist eine professionelle Telefonansage nötig?
Der Versuch einen Termin zu vereinbaren, ein Kundengespräch zu führen oder eine dringende Anfrage an den Lieferanten zu stellen. Oft an für den Gesprächspartner unpassenden Zeitpunkten. Im besten Fall ertönt ein fröhlicher Text, der schön aufgesagt wurde, aber manchmal passiert das Gegenteil. Wirkt sich das auf das Unternehmensimage aus?
Bessere Kundenbindung mit Paket-Tracking
eCommerce boomt. Gleichzeitig nimmt der Wettbewerb im Onlinehandel zu. Wer im Rennen um die Gunst des Konsumenten die Nase vorn haben will, kommt um Personalisierung nicht herum. Diese umfasst das Produktangebot, den Kundenservice und zunehmend auch die Sendungsverfolgung.
Mit der Logistik in die Cloud
Zweifel an cloudbasiertem Supply Chain Management grassieren nach wie vor. Die Frage ist aber, ob diese Entwicklung nicht schon alternativlos ist. Transparentes Sendungstracking, Automatisierung und mehr Tempo werden sonst zu Kapazitätskillern.
Fuhrparkmanagement – intern oder extern?
Viele Unternehmen stehen früher oder später vor der Herausforderung sich eigene Firmenfahrzeuge anschaffen zu müssen. Wir haben uns mit Herrn Prof. Mag. Dr. Andreas Breinbauer, Leiter des Studiengangs „Logistik und Transportmanagement“ der FH des BFI Wien, darüber unterhalten welche Vorteile Systeme zur Fuhrparkverwaltung oder gar externe Fuhrparkmanagement-Lösungen bringen.
Die SDGs werden zum entscheidenden Thema!
Immer mehr Unternehmer ziehen Gehaltsdaten in ihren Entscheidungsprozess mit ein. Damit die Aussagekraft der Daten valide ist und die notwendigen
Cloud-ERP: Turbo für die Unternehmensziele
ERP ist ein Schlüsselfaktor für die Wertschöpfung. Die Werkzeuge dazu sind...
Entscheidende Faktoren im Master-Franchising
Wer rasch internationalisieren möchte, für den bietet Master-Franchising gute Voraussetzungen. Jedoch müssen gewisse Punkte erfüllt werden, damit die Expansion auch gelingt. Welche das sind, erklärt Mag. Waltraud Martius, Franchise-Strategieexpertin seit 30 Jahren und Ehrenpräsidentin des Österreichischen Franchiseverbandes.
Master-Franchising: schnell international erfolgreich?
Master-Franchising ermöglicht Franchise-Systemen die Internationalisierung. Erprobte und erfolgreiche Systeme können so Lizenzen für ganze Länder vergeben. Doch ist Master-Franchising für alle Systeme das passende Modell bzw. wie funktioniert das Konzept im Konkreten?
Auflösung einer Franchise-Partnerschaft
Franchise-Verträge werden meist auf eine bestimmte Laufzeit abgeschlossen, wobei dann auch meist Folgeverträge vereinbart werden. Mit der Trennung einer geschäftlichen Beziehung beschäftigt man sich meist nicht, wenn der Franchise-Vertrag geschlossen wird.
Externes Mentoring: vom Wissen profitieren
Mentoring-Programme sind in vielen Betrieben eine weit verbreitete Praxis. Ob externe oder interne Programme, das Konzept findet viele Anwendungsbereiche. Aber warum funktioniert das Modell eines/r Mentors/Mentorin? Welche Vorteile gibt es gegenüber herkömmlichen Einschulungen und Coachings und wie kann ein externes Mentorenprogramm aussehen?
Registrierkassen-Pflicht: ein Überblick
Mit Januar 2016 startete für Unternehmen in Österreich ein neues Kapitel. Die Registrierkassen-Plicht sorgte für viele ratlose Gesichter und Unmut unter heimischen UnternehmerInnen.
Neue Herausforderungen im 360 Grad Marketing
Ein guter Marketing-Mix ist das Um und Auf für werbende Unternehmen. Welche Kanäle bedient werden sollen, wie man verschiedene Zielgruppen anspricht und welche Vorbereitungen essentiell sind, ist für viele Marketing Manager eine Herausforderung. 360 Grad Marketing soll durch eine umfassende Betrachtung das Werben erleichtern. Aber was gilt es zu beachten?
